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Les commandes sont fabriquées et envoyées dans un délai maximum de 15 jours.
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Paiements sécurisés
POLITIQUE DE CONFIDENTITIALITÉ
Soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et prospects, Épis de bois s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.
En tant que responsable de traitement, Épis de bois s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de confidentialité.
En utilisant notre Site ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de confidentialité.
Épis de bois pourra modifier librement la Politique de confidentialité. Toute modification prendra effet dès publication.
1. Le responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site ou de la réalisation d’une commande est :
Épis de bois
12 route de pérouges
01800 LE MONTELLIER
2. Les données personnelles, comment sont-elles collectées et par quels moyens?
Épis de bois, en étant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou une partie, des données suivantes :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives aux achats et commandes
- Données d’identifications électroniques disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou les « adresses IP »)
- Données d’activités sur le site episdebois.fr (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un produit dans le panier)
Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes.
Épis de bois est susceptible de collecter des données lorsque :
- Vous naviguez sur notre site internet
- Vous vous inscrivez sur notre site internet pour recevoir les bons plans et nos communications commerciales.
- Vous laissez un avis sur le site internet
- Vous passez commande sur notre site internet
3. Les données personnelles, pourquoi sont-elles collectées ?
La collecte des vos données personnelles est nécessaire à Épis de bois afin :
- Répondre à vos questions
- La prise en compte et la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction.
- Gérer les impayés et les contentieux
- Lutter contre la fraude
- Adapter la présentation de notre site internet à votre terminal (mobile, tablette ou ordinateur)
Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :
- Vous adressez des communications commerciales ciblées ou non
- Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
- Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
- Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.)
- Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez
- Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux
4. Les données personnelles, sont-elles partagées avec d'autres sociétés ?
Épis de bois s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif d’Épis de bois.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les sous-traitants d’Épis de bois permettant notamment :
- La conception des objets selon votre personnalisation
- La fabrication de vos objets personnalisés
- La réalisation de campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. )
- L’amélioration de la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing
- La réalisation d’enquêtes de satisfaction
- L’amélioration de la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies
4. Les données personnelles, Combien de temps sont-elles conservées?
Épis de bois veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.
Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de douze (12) mois.
Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, Épis de bois opère une distinction entre les prospects et les clients.
Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.
Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.
Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.
4. Les données personnelles, comment sont-elles sécurisées?
Épis de bois s’engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.
Sécurité de votre navigation sur notre site Internet
Épis de bois met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.
Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.
Sécurité des paiements en ligne
Épis de bois s’assure de la sécurité des paiements en ligne.
4. Vos droits ?
Quels sont vos droits ?
Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :
• Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
• Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
• Demander la portabilité de vos données,
• Vous opposer au traitement de vos données,
• Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
• Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à contact@episdebois.fr. Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
