Foire aux questions
Les produits sont tous fabriqués dans notre atelier qui se situe dans le département de l’Ain.
Chaque produit n’est pas seulement une décoration ou objet en bois, il faut imaginer les heures de réflexion, de création. Mais aussi le nombre de prototypes réalisés. Chaque produit est imaginé, dessiné et assemblé par nos soins.
Fabrication produits personnalisés (site):
Le délai de fabrication est de maximum 10 jours (hors weekend-end et jours fériés). Le délai peut varier en fonction de la nature et de la quantité des Produits de la commande.
Livraison : 2 options :
Colissimo : Les Produits proposés ne peuvent être livrés qu’en France métropolitaine. La livraison s’effectue sous 2 à 3 jours (délai indicatif) à votre domicile du lundi au samedi, sauf jour férié.
Click & collect : Disponible après fabrication du produit.
Retrait à l’atelier : 12 Route de Pérouges 01800 LE MONTELLIER | Prise de rdv par mail : contact@episdebois.fr ou via le formulaire de contact.
La livraison est offerte à partir de 99 euros d’achat. En dessous de 99 euros d’achat, la livraison est à la charge du client.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. En cas de casse, lors de la réception d’une commande, nous envoyer par email les photos du produit cassé, de l’emballage et de l’étiquette d’envoi.